レンタルの流れ

着物を選び、申し込み、返却までのレンタルご利用の流れをご案内いたします。

レンタルの流れ


【1】着物を選ぶ

お好みの着物をお選びください。
TPOなど、どんな衣裳が良いかわからない時は… こちら


【2】お申し込み

ご希望の商品ページから予約のお申し込みをしてください。

1)「ご利用予定日(二日目着で配送します)」の
カレンダーより、ご利用予定日をご選択、ご入力ください。

2)「白足袋」より、 白足袋(無料進呈)のサイズをお選びください。

3)「安心パック」より、“安心パックをつけない(無料)” または“安心パックをつける(+1000 円)” をお選びください。
※安心パックにつきましては、こちらから »

4)「カートに入れる」をクリックください。

※「 クイック購入」される場合は、
ログイン後の「配送設定の入力」の 「お届け希望日」にご利用予定日を直接ご入力ください。



【3】ご注文承り連絡

お申し込み後、当店よりご注文承りメール連絡をお送りします。

予約内容の再確認です。

※ サイズの確認や、ご質問事項へのお答えなどメールでいたしますので、何度かやり取りが発生することもあります。

注文確認メールが来ない場合

ドメイン指定をされている方は解除をお願いいたします。 また、迷惑メールフォルダをご確認ください。 自動返信メールは迷惑メールに振り分けられる場合が多いです。



【4】お支払い

ご注文承りメールの内容をご確認いただき、お客様が選択された方法でお支払いをお願いいたします。

銀行振り込みや郵便振替の場合、こちらから口座番号をお知らせいたします。

お支払期日はメールでこちらからご連絡いたします。

期日の設定は、ご予約完了日から10日以内、またはご予約日の1週間前の近いほうとさせていただきます。

お支払期日までにご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただくことがございます。

クレジット、コンビニ払いはイプシロンの環境を使用しています。なお、コンビニ支払いは【ローソン】【セイコーマート】【サークルK】【サンクス】【ミニストップ】に限られます

クレジットでのお支払いや銀行口座への入金が確認されましたら、入金のご確認のメールをお送りします。

後は、お届け日までお待ちください。

それまでにご質問などある場合は、メールでお知らせください。

親身になってご相談を承ります。



【5】商品のお届け

 お客様の配達希望日時(基本的に着用日の2日前)に佐川急便にてご指定の場所へお送りいたします。



【6】セット内容について

商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認ください。

商品が不良の場合、また注文と異なる場合等は、至急ご連絡ください。



【7】ご着用

 着用後のお客様ご自身でのクリーニングは不要です。

正絹の着物は専門的なクリーニングが必要となりますので、万が一汚してしまっても、決してご自分で処置はされないでください。

※安心パックへの加入もお勧めいたします。

安心パックについて

着用のご注意



【8】ご返却

  1. 同封のチェックリストをもとに返却物をご確認ください。
  2. 着物のたたみ方が解らない場合は、なるべく縫い目以外にしわが入らないようにたたんでください。
  3. 万が一汚れ等を付けてしまった時は、何の汚れかを分かる範囲でご記入ください。
  4. 同封の着払い伝票にて着用日〜翌日までに佐川急便取扱店、もしくはお電話での集配依頼により発送をお願い致します。 ※返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

レンタル期間について

ご返却方法について



【9】ご返却完了

商品が当店に戻りましたら、返却完了メールを送らせていただきます。